9月10日，遵义医科大学附属医院急诊科两位AI机器人正式上岗，作为医护团队的超级助手，它们将全天候为患者提供智慧分诊、智能导诊和就医咨询服务，确保急诊患者在“黄金时间”内得到更快速、更精准的救治。这一举措标志着遵义医科大学附属医院在智慧医疗建设上迈出了重要一步。

智慧分诊：缓解压力 提升效率

急诊预检分诊是抢救生命的第一道关口。就诊高峰时段，分诊护士平均每3秒就要回应一次咨询，工作强度极大。如今，急诊机器人凭借先进的AI算法与精准判断能力，能够迅速解答患者疑问，不仅有效分担了分诊护士的工作压力，还大幅提升了分诊的效率和准确性，为危急重症患者赢得宝贵时间。

智能导诊：守护“黄金时间”

在急诊就诊过程中，患者及家属常因对医院环境不熟悉而四处寻找，容易耽误病情。导诊机器人配备室内精准导航系统，可以将患者快速引导至挂号处、药房、急诊B超室等关键科室。据测算，平均可为患者节省5至7分钟的时间。“别小看这几分钟，对于心梗、脑卒中等急危重症患者而言，每一秒都关乎生死。”急诊机器人有效分担了护理人员的重复性工作，让医护能够集中精力处置危重患者。

就医咨询：24小时不打烊

“伤口是否需要缝合？”“药物中毒该怎么处理？”机器人依托强大的知识库与语言理解能力，能为患者提供科学、规范的答案，成为24小时在线的“智能顾问”。同时，在医护人员的持续指导与知识更新下，机器人不断“成长”，实现了人机协作，让急诊咨询服务更高效、更便捷。

遵义医科大学附属医院急诊抢救室主管护师苟贤娟介绍：“在急诊病人量大的时候，机器人能24小时为患者导诊，准确带路，大大分担了医护的工作量。同时，它学习能力强，还能回答患者常见问题，给患者提供及时帮助。使用时只需叫它的名字或轻触它的手，就能开启服务，非常便捷。”

遵义医科大学附属医院急诊科是贵州省内首家、全国领先的高级创伤中心，同时也是全国首家动物致伤专家门诊，拥有双国家重点和双省级重点学科资质，构建了院前急救—院内急诊—留观病房—EICU的全流程一体化急诊医疗服务体系。此次AI机器人的投入使用，实现了急诊流程的智能化和标准化管理，优化了资源配置，提升了整体运行效率和医疗质量，为建设智慧型医院提供了坚实支撑。

随着急诊机器人全面上岗，遵义医科大学附属医院急诊科将继续探索人工智能与急诊医疗的深度融合，为患者提供更加高效、便捷、安全的医疗服务。